A szolgáltatás szakmai működésének alapját a hazai szociális és fogyatékosságügyi jogszabályok adják. Kiemelten fontos a szociális igazgatásról és szociális ellátásokról szóló 1993. évi III. törvény, amely meghatározza a szociális szolgáltatások rendszerét és működésének kereteit. A fogyatékos személyek jogairól és esélyegyenlőségük biztosításáról szóló 1998. évi XXVI. törvény rögzíti a fogyatékossággal élő személyek társadalmi részvételének és esélyegyenlőségének alapelveit, míg a megváltozott munkaképességű személyek ellátásairól szóló 2011. évi CXCI. törvény a foglalkoztatási és ellátási lehetőségek rendszerét szabályozza.
A fogyatékosságügyi tanácsadás olyan komplex, személyre szabott támogató szolgáltatás, amely a fogyatékossággal élő személyek társadalmi integrációjának elősegítését, önálló életvitelének támogatását, valamint életminőségének javítását szolgálja. A szolgáltatás alapvető célja, hogy a fogyatékossággal élő emberek számára hozzáférhetővé tegye azokat az információkat, erőforrásokat és támogató rendszereket, amelyek segítségével aktív és önrendelkező életet élhetnek.
A szolgáltatás célcsoportját elsősorban a különböző típusú fogyatékossággal élő személyek alkotják. Ide tartoznak az érzékszervi fogyatékossággal élő személyek (látássérült és hallássérült emberek), a mozgáskorlátozott személyek, az értelmi fogyatékossággal élő személyek, valamint az autizmus spektrum zavarral élő emberek. A szolgáltatás közvetetten a fogyatékossággal élő személyek családtagjait és hozzátartozóit is támogatja, valamint a velük dolgozó szakemberek számára is segítséget nyújt információkkal és szakmai konzultációkkal. A szolgáltatás szerves részét képezi a szakmai kapcsolatok feltérképezése és azok aktív fenntartása minden olyan vármegyei szolgáltatóval és intézménnyel, szervezettel, egyesülettel, egyéb társadalmi szereplővel, akikkel a fogyatékos személyek ellátásában partnerként együttműködhet.
Az ellátást a kijelölt család- és gyermekjóléti központnak (Salgótarján) a vármegye járásközpontjaiban működő család- és gyermekjóléti központok, valamint a vármegye településein működő család- és gyermekjóléti szolgálatok bevonásával vármegyei szinten kell biztosítania. A fogyatékosságügyi tanácsadói tevékenység kiterjed a vármegye teljes lakosságára, tekintet nélkül az életkorra és a fogyatékosság típusára.
